Supprimez définitivement votre compte Kaso et les renseignements personnels qui y sont rattachés. Le site Web et les applications mobiles Kaso partagent un même compte : la suppression vaut donc pour les deux.
Vérification de votre session…
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte retire définitivement tout ceci de notre base de données :
Votre connexion et votre profil — adresse courriel, nom affiché, numéro de téléphone, avatar et votre dossier d’abonnement
Vos paniers enregistrés et vos listes d’épicerie, ainsi que tous les articles qu’ils contiennent
Vos rappels de prix et l’historique des notifications qui s’y rattachent
L’historique de vos économies enregistrées
Votre historique de balayages, vos compteurs quotidiens et les scores d’affinité produit qui en découlent
Vos préférences de magasins, alimentaires, d’application et de notifications, y compris les jetons de notification poussée de vos appareils
Tout commentaire que vous nous avez envoyé depuis l’application
Cette liste correspond exactement à ce que retire notre routine de suppression. Une fois exécutée, les données sont perdues pour de bon — le soutien ne peut pas les récupérer.
Ce que nous conservons, et pourquoi
Par la suite, nous ne conservons que ce que la loi exige :
Les registres de facturation et de taxes. Les factures et les reçus détenus par nos processeurs de paiement — Stripe sur le Web, Apple ou Google pour les achats intégrés — sont conservés aussi longtemps que les lois fiscales canadiennes et québécoises l’exigent. Nous ne conservons jamais de numéros de carte.
Les journaux techniques du serveur, nécessaires au bon fonctionnement du service. Ils peuvent contenir un identifiant de compte interne, jamais votre nom, votre adresse courriel ni vos données d’épicerie.
Des statistiques d’utilisation agrégées et anonymisées, qui ne peuvent plus être rattachées à vous ni à un appareil.
Supprimer votre compte n’annule pas un abonnement Premium actif. Annulez-le d’abord — dans l’App Store ou Google Play si vous vous êtes abonné dans l’application mobile, ou depuis Paramètres → Abonnement si vous vous êtes abonné sur le Web — sinon il continue de se renouveler.
Délais
Si vous êtes connecté : la suppression s’exécute immédiatement et est irréversible. Vous êtes déconnecté sur-le-champ.
Sur demande : nous traitons la demande et la confirmons par courriel dans les 48 heures, et toujours dans un délai maximal de 30 jours.