Question 1

Qu’est-ce que Kaso?

Accepted Answer

Kaso est une application de comparaison de valeur en épicerie qui vous aide à trouver les meilleures aubaines à Montréal. Nous regroupons les données des circulaires hebdomadaires des grands magasins comme Metro, Maxi, Super C et IGA pour vous aider à économiser sur votre épicerie.

Question 2

Comment fonctionne l’indice de valeur?

Accepted Answer

L’indice de valeur est notre algorithme exclusif qui analyse l’historique des prix, les pourcentages de rabais et le prix unitaire pour vous aider à repérer les meilleures aubaines. Un indice plus élevé indique une meilleure valeur par rapport aux prix habituels. Les indices sont mis à jour chaque semaine, à la sortie des nouvelles circulaires.

Question 3

Quels magasins sont pris en charge?

Accepted Answer

Nous prenons actuellement en charge Metro, Maxi, Super C, IGA et d’autres bannières Loblaw dans la région de Montréal. Nous travaillons constamment à ajouter d’autres magasins. Vous pouvez choisir les magasins affichés dans vos résultats à partir des paramètres.

Question 4

Qu’est-ce qui est inclus dans Premium?

Accepted Answer

Premium est toujours sans publicité et ajoute des filtres alimentaires liés au mode de vie (céto, paléo, végétalien, etc.), des indications enrichies sur l’indice de valeur et un soutien prioritaire. Les filtres d’allergies de base sont toujours gratuits, pour des raisons de sécurité.

Question 5

Comment passer à Premium?

Accepted Answer

Vous pouvez passer à Premium à partir de la page Paramètres, sous « Abonnement », ou en touchant le bouton Premium sur toute fonctionnalité verrouillée. Nous offrons un forfait mensuel (9,99 $/mois) et un forfait annuel (99,99 $/an).

Question 6

Comment annuler mon abonnement?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps à partir de Paramètres > Abonnement > Gérer l’abonnement. Vos fonctionnalités Premium demeureront actives jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours.

Question 7

Comment fonctionnent les filtres alimentaires?

Accepted Answer

Les filtres alimentaires vous aident à trouver des produits qui répondent à vos besoins. Les filtres d’allergies et médicaux (sans gluten, sans noix, etc.) sont toujours gratuits. Les filtres liés au mode de vie (végétalien, céto, etc.) sont offerts avec Premium. Définissez vos préférences dans Paramètres > Restrictions alimentaires.

Question 8

Comment masquer les magasins où je ne magasine pas?

Accepted Answer

Allez dans Paramètres > Mes magasins pour choisir les magasins qui apparaissent dans vos résultats de recherche et vos recommandations d’aubaines. Décochez les magasins que vous souhaitez masquer.

Question 9

Les prix sont-ils toujours exacts?

Accepted Answer

Les prix proviennent des circulaires hebdomadaires et sont mis à jour chaque semaine. Toutefois, les prix en magasin peuvent parfois différer en raison de variations régionales, de ruptures de stock ou de délais. Nous vous recommandons de vérifier les prix en magasin avant vos achats.

Question 10

Comment changer mon adresse courriel?

Accepted Answer

Pour changer votre adresse courriel, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à support@kaso.ca. Pour des raisons de sécurité, les changements d’adresse courriel exigent une vérification.

Question 11

Comment me déconnecter?

Accepted Answer

Vous pouvez vous déconnecter à partir de la page Paramètres. Faites défiler jusqu’au bas et touchez le bouton « Se déconnecter ». Vous pouvez vous reconnecter en tout temps avec votre courriel et votre mot de passe.

Question 12

Comment supprimer mon compte?

Accepted Answer

Pour supprimer votre compte et toutes les données associées, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à support@kaso.ca. Nous traiterons votre demande et confirmerons la suppression dans un délai de 48 heures.

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